Política de envío

Políticas de Envíos:

 

Todos los pedidos se despachan desde Cali, si tu pedido está confirmado antes de las 12.00 pm del mediodía será despachado el mismo día. De lo contrario será despachado el día hábil siguiente. No hacemos despachos los fines de semana.

Recibirás vía email la guía de tu pedido alrededor de las 8:00 pm del día del despacho. IMPORTANTE: si no ves el email, revisa en tu bandeja de correo "No deseado" o "Spam".

Tiempos de entrega estimados:

- Ciudades principales: De 1 a 2 días hábiles
- Ciudades intermedias: De 2 a 4 días hábiles
- Poblaciones: Más de 5 días hábiles

Si tienes alguna duda sobre el tiempo de entrega para tu ciudad escríbenos a nuestro WhatsApp. Haciendo clic aquí.

*En fechas especiales los tiempos de entrega pueden variar. Los tiempos de entrega son estimados en condiciones normales de carretera y sin novedades.

⚠️ ¡Lee con atención!

• Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la fecha de despacho.

• Los tiempos de entrega son estimados en condiciones normales de carretera y sin novedades.

• Los tiempos de entrega pueden variar de acuerdo al estado del clima y de las carreteras.

• No podemos garantizarte una hora exacta de entrega, pero cualquier persona que esté en tu casa (portería) u oficina puede recibir el pedido.

• Los días festivos no hacen despachos ni entregas.

• El 24 y 31 de Diciembre no se hacen despachos.

IMPORTANTE: Recuerda escribir la dirección de entrega completa incluyendo número de apartamento, casa, piso u oficina, etc. VERIFICA QUE LA CIUDAD SEA CORRECTA. Asegúrate de que SIEMPRE esté alguien que reciba tu pedido y avísale para que esté pendiente. Cada cliente es responsable de ingresar y REVISAR que la dirección esté completa y correcta. Los pedidos que presenten novedades por dirección incompleta o errada tardan entre 3 y 7 días aproximadamente en ser entregados.